Zawsze słyszymy, że musimy zrobić dobre pierwsze wrażenie, gdy spotykamy kogoś ważnego lub w miejscu pracy.
Wiemy, że musimy to zrobić, ale jak dokładnie to zrobić?
Czy jest to coś, co mówimy? Czy chodzi o wyraz twarzy? Czy to, jak się ubieramy? Czy to, czym się otaczamy, np. nasze środowisko? Tak naprawdę chodzi o wszystkie te rzeczy.
Obejrzyj ten film, aby uzyskać bardziej obrazowe wyobrażenie.
Z tego filmu i jego opisu dowiadujemy się, że nasze wrażenie o kimś powstaje w ciągu zaledwie 7 sekund od pierwszego kontaktu z tą osobą. Zaledwie 7 sekund! Ponadto 55% naszej opinii opieramy na wyglądzie tej osoby lub tego miejsca. To wiele mówi o tym, jak powinno wyglądać otoczenie Twojego biura i recepcji.
Jeśli 55% osób wchodzących do Twojej recepcji nie podoba się jej wygląd, to czy odejdą i pójdą załatwiać sprawy gdzie indziej? Bardzo możliwe. To o 55% mniejszy zysk na Twojej drodze! To bardzo dużo!
Co zatem powinniśmy zrobić, aby wywrzeć pozytywne pierwsze wrażenie?
- Bądź przyjazny i pomocny
- Uśmiechaj się i nawiązuj kontakt wzrokowy
- Kiwaj głową i daj znać, że słuchasz rozmówcy
- Pomagaj, gdy tylko to możliwe
- Upewnij się, że otoczenie jest czyste i uporządkowane
- Unikaj bałaganu i śmieci
- Zadbaj o wygodę osoby
- Zaoferuj poczęstunek
- Pomyśl o stworzeniu uspokajającego i imponującego otoczenia, a także o wygodzie.
To naprawdę nie jest takie trudne, a efekty są ogromne.
Czy przychodzi Ci do głowy coś jeszcze, co mógłbyś dodać do tej listy pierwszego wrażenia? Daj nam znać na naszym Twitterze, jeśli tak!
